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problemas para actualizar informacion de la tarjeta de pago

Me pide verificar tarjeta y cuando lo intento me dice que no puedo usar la tarjeta en iTunes Store

Publicado el 21/03/2017 05:49 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/03/2017 03:33 a. m.

Hola,


Cuando una tarjeta es rechazada puede ser porque:


- No hay dinero en la cuenta bancaria asociada.


- La dirección de facturación en iTunes no coincide con los datos de la tarjeta.


*Asegúrate de que la información de tu cuenta se corresponde con la información de la tarjeta de crédito que tenga registrada tu entidad bancaria.


- Es un error temporal o el banco no da permiso para utilizarla en iTunes.


Si has ido al banco y no hay problemas de fondos con la tarjeta o para utilizarla electrónicamente, puedes intentarlo nuevamente, probar con otra o utilizar Tarjetas de regalo iTunes como forma de pago (Si hay en tu país).


Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, el App Store y el iBooks Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/03/2017 03:33 a. m. en respuesta a Milu

Hola,


Cuando una tarjeta es rechazada puede ser porque:


- No hay dinero en la cuenta bancaria asociada.


- La dirección de facturación en iTunes no coincide con los datos de la tarjeta.


*Asegúrate de que la información de tu cuenta se corresponde con la información de la tarjeta de crédito que tenga registrada tu entidad bancaria.


- Es un error temporal o el banco no da permiso para utilizarla en iTunes.


Si has ido al banco y no hay problemas de fondos con la tarjeta o para utilizarla electrónicamente, puedes intentarlo nuevamente, probar con otra o utilizar Tarjetas de regalo iTunes como forma de pago (Si hay en tu país).


Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, el App Store y el iBooks Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

22/03/2017 06:32 a. m. en respuesta a Milu

Vale Milu, pues si ya consultaste con el banco y no hay problema con tu tarjeta la siguiente opción es consultar con Apple para que revisen tu cuenta y te aconsejen.


iTunes Store Customer Support

http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

problemas para actualizar informacion de la tarjeta de pago

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