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Pregunta: mi iphone 6plus decidio borrar por si solo todas las fotografias, sms, documentos... sin que yo ejecutase la accion. no me deja entrar en las pocas aplicaciones que me a dejado, funciona mucho mas lento y aun asi dice que no tiene capacidad

mi iphone 6plus decidio borrar por si solo todas las fotografias, sms, documentos... sin que yo ejecutase la accion. no me deja entrar en las pocas aplicaciones que me a dejado, funciona mucho mas lento y aun asi dice que no tiene capacidad

iPhone 6 Plus, iOS 10.2.1

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22/03/2017 06:38 AM en respuesta a pablocast En respuesta a pablocast

Pues esperando que tengas una copia de seguridad... sin duda pide restaurar.


No tiene pinta que se haya borrado la información, sino que no puedes acceder a ella. En cualquier caso si tienes copia de seguridad restauraló.


p.d. supongo lo has apagado y vuelto a encender.

22/03/2017 06:38 AM

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22/03/2017 12:23 PM en respuesta a pablocast En respuesta a pablocast

Hola pablocast!!

Como sabiamente te escribe el compañero rafa egiatik,es posible que la información esté en iCloud pero que no la puedas ver en el iPhone por falta de espacio. También hay que tener en cuenta que si no hay suficiente espacio en iCloud no se guardarán más datos de los que quepan. Todo va ligado.

Entiendo que en el mensaje de falta de capacidad pone que es en el iPhone, ¿no?. ¿O es en iCloud?. Son almacenamientos diferentes. En esta web de Apple tienes las diferencias: Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud - Soporte técnico de Apple

¿De qué capacidad es tu iPhone?.

En los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, podrás ver ambos almacenamientos.

Cuéntanos como están y seguimos charlando 🙂

Saludos!!

Saludos rafa egiatik!!

22/03/2017 12:23 PM

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24/03/2017 06:41 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

muy buenas, muchisimas gracias por echarme un cable, tengo un iphone 6 plus de 16G, y el mensaje de la falta de capacidad es en el mvl no en icloud, aun asi tampoco estaba del todo llena porque hacia un par de dias elimine varias cositas por liberar espacio!!! lo q le comentaba aqui al compi es q ayer el dispositivo decidio apagarse y no puedo volver a encenderlo

24/03/2017 06:41 AM

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24/03/2017 06:46 PM en respuesta a pablocast En respuesta a pablocast

Ok. Vaya 😟 Pues primero hay que solucionar lo del apagado inesperado de tu iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

24/03/2017 06:46 PM

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