iPhone 5 cámara negra
Mi cámara dejo de funcionar, solamente está en ***** pero pues no puedo tomar fotos.
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Hola Sergio2010!!
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.
Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Si no se resuelve el problema al restaurar, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Ves una lente cerrada o una pantalla en *****
Si ves una lente cerrada o una pantalla en ***** cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:
- Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
- Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
- Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
- Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando
. Si ves la lente cerrada o la pantalla en ***** en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!