🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Perfil de usuario para usuario: maurogovi
maurogovi Autor
Nivel de usuario: Nivel 1
8 puntos

NO inicia mi Iphone 6

Hola, espero me puedan ayudar 🙂

trate de restaurar mi Iphone 6, salio error 4005. y ahora no lo detecta el iTunes

lo hice con cable original y nada.

voy al administrador de dispositivos de mi Pc y solo aparece en las conexiones USB, cuando conecto otro Iphone me aparece en las conexiones USB y se activa una parte que dice Dispositivos Portatiles - Iphone, pero con el mio no sucede.

He actualizado el Driver de la conexion USB y sigue sin funcionar, me sigue apareciendo el logo de itunes y de ahi no pasa.


gracias

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publicado el 24/03/2017 10:02 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta
Perfil de usuario para usuario: carbelosu
carbelosu
Nivel de usuario: Nivel 8
44.892 puntos

Publicado el 24/03/2017 11:58 a. m.

Hola,


Prueba a seguir estos pasos para el error que te aparece:


Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple


Como indica el artículo:


"Si tras ello vuelve a aparecer el error 4005 cuando intentas restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, ponte en contacto con nosotros." Necesitarás consultar con soporte técnico.


Un saludo.

Ver la respuesta en contexto
9 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta
Perfil de usuario para usuario: carbelosu
carbelosu
Nivel de usuario: Nivel 8
44.892 puntos

24/03/2017 11:58 a. m. en respuesta a maurogovi

Hola,


Prueba a seguir estos pasos para el error que te aparece:


Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple


Como indica el artículo:


"Si tras ello vuelve a aparecer el error 4005 cuando intentas restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, ponte en contacto con nosotros." Necesitarás consultar con soporte técnico.


Un saludo.

Responder
Perfil de usuario para usuario: carbelosu
carbelosu
Nivel de usuario: Nivel 8
44.892 puntos

24/03/2017 12:32 p. m. en respuesta a carbelosu

Si cuando lo conectas al ordenador no aparece en iTunes:


Archivo cargado por el usuario


Entonces debes probar: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Si tampoco, entonces quizás desinstalar e instalar iTunes de nuevo. Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Ó probar con otro Pc.


De otra forma, la opción más recomendable es consultar con Apple directamente para mayor seguimiento.


Un saludo.

Responder

NO inicia mi Iphone 6

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.
Más información Regístrate