Iphone Bloqueado al actualizar

Question

Nivel 1

4 puntos

Iphone Bloqueado al actualizar

Os cuento mi caso.

Tengo un iphone 6 que se mojó ligeramente pero pude rescatar y funcionó perfectamente excepto que el sensor de huella dejó de funcionar.

El iphone funciono correctamente hasta el dia que actualicé a ios 10. Desde entonces sale la barra cargando con el logo de la manzada y se queda ahi sin avanzar.
He restaurado la version, he actualizado el IOS... TODO,pero no consigo que funcione.

Pensais que hay alguna solución a mi problema?

Un saludo.

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publicado el 27/03/2017 05:57 a. m.

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Answer 1

28/03/2017 04:00 p. m. en respuesta a jefraub

Hola jefraub,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con el funcionamiento del Touch ID en tu iPhone. Sé lo importante que es el funcionamiento adecuado de tu dispositivo y me gustaría ayudarte con esto. Debido a los detalles proveídos, te recomiendo que visites a tus proveedores de servicio autorizados por Apple más cercanos. Ellos podrán observar más detalladamente cualquier error con tu equipo. El siguiente enlace te ayudará a localizarles.

Encontrar ubicaciones

Un saludo cordial.

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