Problemas de pintura en Apple Watch 2 space gray

Mi Apple Watch space gray ha sufrido problemas en la pintura al lado de los botones y del crown. Vale decir que el reloj siempre fue muy cuidado, y nunca estuvo en contacto con el mar ni con ningún otro producto abrasivo. Me puse en contacto con el soporte técnico y me invitaron a dirigirme al Apple store más cercano. Yo soy de Argentina, en mi país no hay soporte técnico ni Apple store, por lo que envíe a una amiga a Rio de Janeiro para que evalúen la posibilidad de que el mismo sea cambiado, ya que aún el reloj se encuentra en garantía. Desde la tienda dijeron que no podían cambiarlo por qué no había en stock el modelo de mi reloj. A su vez llame al soporte técnico para conseguir respuestas y me atendieron de una manera muy maleducada, que -según entiendo- no se adapta a las políticas de la empresa. Yo creo que si ponen a la venta un producto, la empresa Apple debe estar a la altura de las circunstancias ante cualquier falla que pueda presentar el producto. Yo creo que en esta ocasión, la empresa no estuvo a la altura de las circunstancias, lo que m apena mucho. Espero que les sirva a la hora de elegir un smart Watch