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Pregunta: Error desconocido dice cuando quiero escuchar musica que puedo aser ?

Error desconocido dice cuando quiero escuchar musica en mi iphone 6 plus

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26/03/2017 02:23 PM en respuesta a Fidel alvarez En respuesta a Fidel alvarez

Hola,


Prueba a:


- Cerrar sesión en iTunes - iTunes & App Stpre- pulsa en tu Apple ID y cierra sesión.


- Ve a Música y desactiva mostrar Apple Music/ iCloud music library


Tras unos minutos y apagar el iPhone...


- Ve a Música y activa mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Abre sesión en iTunes y comprueba si está resuelto.


Si no es así:


Intenta restaurar tu iPhone. Puedes hacer una copia de seguridad primero, para no perder nada y restaurarlo luego con ella. Sería bueno hacerlo con el programa iTunes en el Pc pues actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si realizas todos estos pasos pero el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo.

26/03/2017 02:23 PM

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