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Ayudaaaaa no puedo actualizar me pide facturación de compra anterior previa

Necesito me eliminen la compra previa que no use y apreté sin querer

Publicado el 28/03/2017 02:48 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/03/2017 03:00 p. m.

Hola,


Comprendo que el pedido de la compra que realizaste por accidente se ha quedado pendiente de pago, lo cual no te permite actualizar tus apps o descargar nuevas apps.


No lo podrías eliminar, pero resolver lo que se quedó pendiente. Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Una vez resuelto puedes consultar con Apple y comentarles que lo compraste por accidente, para más ayuda.


ponte en contacto con el soporte técnico del iTunes Store.


Un saludo.

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

28/03/2017 03:00 p. m. en respuesta a Giovana

Hola,


Comprendo que el pedido de la compra que realizaste por accidente se ha quedado pendiente de pago, lo cual no te permite actualizar tus apps o descargar nuevas apps.


No lo podrías eliminar, pero resolver lo que se quedó pendiente. Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Una vez resuelto puedes consultar con Apple y comentarles que lo compraste por accidente, para más ayuda.


ponte en contacto con el soporte técnico del iTunes Store.


Un saludo.

Ayudaaaaa no puedo actualizar me pide facturación de compra anterior previa

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