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Pregunta:

Pregunta: Ayudaaaaa no puedo actualizar me pide facturación de compra anterior previa

Necesito me eliminen la compra previa que no use y apreté sin querer

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Comprendo que el pedido de la compra que realizaste por accidente se ha quedado pendiente de pago, lo cual no te permite actualizar tus apps o descargar nuevas apps.


No lo podrías eliminar, pero resolver lo que se quedó pendiente. Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Una vez resuelto puedes consultar con Apple y comentarles que lo compraste por accidente, para más ayuda.


ponte en contacto con el soporte técnico del iTunes Store.


Un saludo.

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28/03/2017 02:53 PM en respuesta a Giovana En respuesta a Giovana

BuenasGiovana, intenta solucionar el problema siguiendo los pasos establecidos por Apple en este enlace Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Un saludo

28/03/2017 02:53 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/03/2017 03:00 PM en respuesta a Giovana En respuesta a Giovana

Hola,


Comprendo que el pedido de la compra que realizaste por accidente se ha quedado pendiente de pago, lo cual no te permite actualizar tus apps o descargar nuevas apps.


No lo podrías eliminar, pero resolver lo que se quedó pendiente. Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Una vez resuelto puedes consultar con Apple y comentarles que lo compraste por accidente, para más ayuda.


ponte en contacto con el soporte técnico del iTunes Store.


Un saludo.

28/03/2017 03:00 PM

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Pregunta: Ayudaaaaa no puedo actualizar me pide facturación de compra anterior previa