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Pregunta:

Pregunta: Salvapantallas "Arabesque" lento

Buenas tardes, es la primera vez que publico en este foro, así que espero hacerlo en el lugar adecuado 😕.


Tengo un Mac Mini del 2014 y hasta ahora tenía macOS Sierra 10.12.3. Ayer actualicé a 10.12.4 y he observado que el salvapantallas "Arabesque", funciona muy lento. He probado cambiando el salvapantallas a "Destellos" y este funciona con normalidad. ¿Qué podría ser el causante?


Muchas gracias de antemano.

Mac mini (Late 2014), macOS Sierra (10.12.4)

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30/03/2017 03:24 PM en respuesta a Mazingertron En respuesta a Mazingertron

Hola Mazingertron,



Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extendemos la más cordial bienvenida. Entiendo que después de hacer la actualización de macOS Sierra 10.12.3 a 10.12.4 en tu Mac mini, has notado que el salva pantallas Arabeque se ha vuelto visiblemente más lento. Me encantaría ayudarte con esta situación.



Empecemos por arrancar tu Mac mini en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


macOS Sierra: Arrancar en modo seguro


También te podemos recomendar que intentes de utilizar tu computadora con una cuenta de usuario diferente para ver si este comportamiento continúa.


Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac​


Después de verificar si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac mini normalmente y verifica si el problema persiste en arranque normal.


Un saludo cordial.

30/03/2017 03:24 PM

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31/03/2017 04:52 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Buenas tardes, Marco.


Muchas gracias por intentar ayudarme. He probado a arrancar en modo seguro el Mac y he podido comprobar que el salva pantallas en cuestión no se reproduce, ni cuando se pulsa en "previsualizar" ni cuando se espera el tiempo fijado para que se inicie solo; la pantalla se queda en ***** y no muestra nada. He probado también con otro usuario, pero el problema persiste...


Un saludo.

31/03/2017 04:52 AM

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31/03/2017 09:51 AM en respuesta a Mazingertron En respuesta a Mazingertron

Saludos Mazingertron,


Te agradecemos que hayas intentado los pasos antes mencionados. Dado que esta conducta se presenta en otra cuenta de usuario pero no en modo seguro, lo más indicado es que te comuniques con nuestro soporte técnico para que puedan evaluar más tu situación.


Para contactarlos, sólo visita el siguiente enlace:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Espero que tengas un excelente día.
​Saludos.

31/03/2017 09:51 AM

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Pregunta: Salvapantallas "Arabesque" lento