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Pregunta:

Pregunta: mi mabook pro retina se recalentó en mi bolso debo llevarlo a garantía?

saludos, estaba usando mi MacBook Pro retina 15 2016 y lo cerré para irme al trabajo cuando lo saque del bolso estaba tan ******** que no se podia tocar. parece que quedo encendido y no se suspendió.


sera que se le generaron daños al equipo o debo llevarlo a garantía.


el equipo me funciona en perfectas condiciones, lo que no se es que efectos secundarios tenga esto mas adelante

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.4)

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Me alegra oír eso, pues lo bueno es que tienes localizado el problema y puedes tomar medidas, otras veces uno se vuelve loco y no da con ello.

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Pregunta marcada como Útil

30/03/2017 12:00 PM en respuesta a mayler En respuesta a mayler

¡Hola mayler!

Bienvenido a la comunidad de soporte de Apple en español. Gracias por ser parte del mundo de Apple. Además, gracias por volver, corresponder con a-campos y apoyar su respuesta.

Un saludo,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español.

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Pregunta marcada como Útil

30/03/2017 07:09 AM en respuesta a mayler En respuesta a mayler

Hola, si sigue funcionando bien no se podrá cuantificar el posible daño al equipo, sigue usándolo y vigila que funcione todo bien y procura comprobar que no te vuelva a suceder.

30/03/2017 07:09 AM

Responder Útil (1)

30/03/2017 12:33 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

saludos, muchas gracias por la respuesta. descargue una herramienta de intel para verificar el funcionamiento y la vida del procesador, y me arrojó que estaba en excelentes condiciones, que complica con los parámetros de fabrica.


asumo que tube suerte y no estropee el procesador ni nada por el estilo el equipo me funciona a la perfección.


el problema esta es que al crear una partición con el bootcamp el windows no entra en estado de suspensión y sigue en funcionamiento provocando que en un lugar cerrado como el bolso se eleve la temperatura. ya e encontrado varios casos en mi localidad con el mismo problema y algunos no les paso nada otros se estropeo el equipo.

30/03/2017 12:33 AM

Responder Útil

30/03/2017 12:36 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

saludos, muchas gracias por la respuesta. descargue una herramienta de intel para verificar el funcionamiento y la vida del procesador, y me arrojó que estaba en excelentes condiciones, que complica con los parámetros de fabrica.


asumo que tube suerte y no estropee el procesador ni nada por el estilo el equipo me funciona a la perfección.


el problema esta es que al crear una partición con el bootcamp el windows no entra en estado de suspensión y sigue en funcionamiento provocando que en un lugar cerrado como el bolso se eleve la temperatura. ya e encontrado varios casos en mi localidad con el mismo problema y algunos no les paso nada otros se estropeo el equipo.

30/03/2017 12:36 AM

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30/03/2017 12:07 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

¡Hola a-campos!

Déjanos felicitarte por haber alcanzado el nivel 2 en las comunidades oficiales de soporte de Apple en español. Un logro en menos de 4 semanas. Es un placer verte por aquí aportando tu conocimiento a otros apasionados por la tecnología como tú. Gracias.

Un saludo cordial,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español

30/03/2017 12:07 PM

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Pregunta marcada como Útil

30/03/2017 12:00 PM en respuesta a mayler En respuesta a mayler

¡Hola mayler!

Bienvenido a la comunidad de soporte de Apple en español. Gracias por ser parte del mundo de Apple. Además, gracias por volver, corresponder con a-campos y apoyar su respuesta.

Un saludo,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español.

30/03/2017 12:00 PM

Responder Útil (1)

30/03/2017 03:47 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Enhorabuena a-campos!!

Felicidades por haber alcanzado el segundo nivel 🙂

Tus aportaciones en la comunidad son muy importantes y se nota que dominas el campo de los ordenadores de Apple.

Me alegro de que formes parte de la familia de la comunidad 🙂

Saludos!!

Saludos Vicky!!

Saludos carbelosu!!

30/03/2017 03:47 PM

Responder Útil (1)
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Pregunta: mi mabook pro retina se recalentó en mi bolso debo llevarlo a garantía?