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Pregunta:

Pregunta: No puedo ingresar a mi Apple ID por No tener otro dispositivo asociado y no acordarme del numero con el que cree la cuenta.

buenos días, soy usuario apple desde hace algunos años y he tenido hoy un problema al reiniciar mi iphone, anteriormente he tenido varios productos de la marca y todos asociados obviamente a mi cuenta, pero en la actualidad solo poseo mi iphone, mi cuenta la cree hace bastante tiempo mucho antes de que se empleara la recuperación de la cuenta o la activación mediante la autenticacion de doble factor, en mi cuenta de apple actualmente solo poseo asociado mi iphone y un imac que la bloquee porque me la quitaron estoy en proceso de recuperarla, al reiniciar mi iphone le di a restablecer mi cuenta mediante icloud me pidió la cuenta la ingrese y luego salio la autenticacion de dos pasos la cual no puedo pasar porque me envía un código a otro dispositivo asociado el cual no tengo o me envía un código al teléfono que afilie al crear la cuenta el cual ya no poseo porque lo cambie hace años, busque en Internet y la opción que te da es la de solicitar recuperación de cuenta en la cual pones tu id pero el siguiente paso inmediato es colocar el numero con el cual creaste tu cuenta te ponen *************** y al final 2 dígitos para que lo identifiques por ejemplo *****************24 pero repito, no me acuerdo del numero no se cual es, no me acuerdo ni siquiera cual fue el numero que coloque o si me lo pidió al crear la cuenta en esa época, no lo tengo guardado en ninguna parte he buscado por todos lados y no lo tengo anotado, cave resaltar que mi cuenta por ser vieja, cuando la cree no existía aun el servicio de activación mediante la autenticacion de doble factor, por lo cual en ningún momento acepte ningún termino ni tampoco estaba al tanto de lo que pasaría al reiniciar mi iphone, ya que al salir dicha actualización de seguridad por así decirlo no me notificaron ni nada para saber que contaba con ese nuevo servicio, como era, que tenia que tener en cuenta etc, sino que se activo solo automáticamente, cree el foro para saber si alguien podría ayudarme, o si sabe alguna manera de recuperar mi cuenta ya que en ella tengo muchísimas cosas importantes para mi en mi nube de icloud mis contactos respaldos de whatsapp etc, no se si existe la posibilidad que me envíen el código de acceso a mi correo como lo hacen cuando creas un id nuevo o no se, necesito alguna solución por favor, gracias de ante mano.

iPhone 6, iOS 10.3, null

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30/03/2017 01:42 PM en respuesta a frankpercusion En respuesta a frankpercusion

Buenasfrankpercusion, lo mejor en tu situación es que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple, seguro que ellos te pueden ayudar a solucionar el problema.

Un saludo

30/03/2017 01:42 PM

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30/03/2017 02:28 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

si, créeme que lo e intentado, pero soy de Venezuela y no hay manera de ponerme en contacto con el soporte técnico de apple, si tu sabes donde puedo contactarlos seria de gran ayuda!

30/03/2017 02:28 PM

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30/03/2017 11:09 PM en respuesta a frankpercusion En respuesta a frankpercusion

Buenas, vaya pues entonces poco vas a poder hacer ya que Apple no trabaja en tu pais lo siento, puedes contactar con alguno de los teléfono de Latinoamerica, aunque desconozco el precio de la llamada.

30/03/2017 11:09 PM

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Perfil de usuario para usuario: frankpercusion

Pregunta: No puedo ingresar a mi Apple ID por No tener otro dispositivo asociado y no acordarme del numero con el que cree la cuenta.