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Pregunta:

Pregunta: ITUNES EN WINDOWS

Buenos días

Llevo una semana tratando de iniciar sesión en iTunes para windows y no hay forma? No puedo utilizar Apple Music y tengo cuenta premium

Cómo puedo solucionarlo?

Un saludo

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30/03/2017 05:06 AM en respuesta a pelaire24 En respuesta a pelaire24

Hola,


¿Por qué no puedes iniciar sesión en iTunes? ¿Al´gun mensaje de error? ¿Te abre el programa?


¿Tienes otro dispositivo desde donde entras en iTunes para comprobar que el ID y contraseña son correctos?


Un saludo.

30/03/2017 05:06 AM

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30/03/2017 09:21 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Buenas

Gracias por la respuesta

Tengo mac y Iphone y en estos dispositivos funciona correctamente

Pero cuando inicio sesión en windows me dice que no se conecta con el servidor ID de Apple

He desinstalado itunes de windows varias veces y vuelto a instalar y no consigo resolverlo....

Gracias

30/03/2017 09:21 AM

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30/03/2017 09:37 AM en respuesta a pelaire24 En respuesta a pelaire24

Vale, es un problema entre iTunes y Windows.


Yo localicé este artículo Si iTunes no puede ponerse en contacto con el servidor de actualizaciones de software para iPhone, iPad o iPod - Soporte…


Conectarse a Internet y el iTunes Store

Abre un explorador en el ordenador y comprueba si se carga una página web. A continuación, intenta conectarte al iTunes Store.

  • Si no puedes conectarte a Internet, ponte en contacto con el administrador del equipo o con el proveedor de acceso a Internet (ISP) para recibir ayuda. También puedes inténtalo en un ordenador o una red diferentes.
  • Si puedes conectarte a Internet, pero aparece un mensaje de error al intentar conectarte al iTunes Store, busca soluciones a los posibles errores del iTunes Store.
  • Si puedes conectarte a Internet, pero el iTunes Store muestra una página en blanco vacía, identifica y elimina el software "Layered Service Provider".

Si estas soluciones no arreglan el problema, edita o restablece el archivo Hosts.Archivo cargado por el usuario

Editar o restablecer el archivo Hosts

El archivo Hosts podría estar bloqueando el acceso al servidor de actualizaciones de software. A continuación se explica cómo editar o restablecer el archivo Hosts.

En el PC con Windows, restablece el archivo Hosts.

Si así no se soluciona el problema, puede que el software de seguridad esté desactualizado o incorrectamente configurado. Puedes solucionar estos problemas entre iTunes y el software de seguridad.


¡Hay varias cosas a probar!

30/03/2017 09:37 AM

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Pregunta: ITUNES EN WINDOWS