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Pregunta:

Pregunta: Mensaje recurrente en Apple TV

Hola a todos. Desde hace un par de días no para de salir en mi Apple TV el siguiente mensaje:

Archivo cargado por el usuario

El mensaje viene y se va constantemente. Durante el visionado de una película, leyendo cualquier cosa e incluso en medio de un proceso de restauración y actualización. Interrumpe cualquier cosa que estés haciendo (y una vez que se quita el Apple TV tarda unos cuantos segundos en reaccionar). Mientras escribo estas palabras, por ejemplo, el mensaje reaparece cada 10-15 segundos.


Sin embargo, he comprobado y recomprobado que ninguno de mis dispositivos está transmitiendo por AirPlay, así que no entiendo la razón de ser del mensaje. También he restaurado los valores por omisión y reiniciado el aparato pero nada.


El Apple TV en cuestión es casi nuevo, de Navidades, y está aparentemente actualizado a día de hoy. ¿Alguno sabe a qué se debe esto y cómo solucionarlo? Tal y como va la cosa sencillamente no me permite usarlo. Muchas gracias.

AppleTV 2, iOS 10.2

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31/03/2017 04:41 PM en respuesta a CarlosCR En respuesta a CarlosCR

Hola CarlosCR!!

Es posible que alguien que detecta tu Apple TV, algún vecino, intenta conectarse a él.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar el modo Pantalla de sala de conferencias y los ajustes relacionados en el Apple TV - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Restringir el acceso por AirPlay a tu Apple TV

Para restringir el acceso a tu Apple TV a través de AirPlay, puedes optar entre dos ajustes de seguridad. Ve a Ajustes > AirPlay > Seguridad y selecciona el ajuste más adecuado para ti:

  • Para conceder acceso únicamente a los usuarios que estén en la misma sala que tu Apple TV, selecciona Código o Código en pantalla. Cada vez que alguien que tenga un dispositivo con AirPlay activado trate de conectarse a tu Apple TV, tu dispositivo le pedirá el código que aparece en la televisión.
  • Para conceder acceso únicamente a los usuarios que tengan tu contraseña, selecciona Contraseña. De este modo, cualquier usuario que desee utilizar AirPlay en tu Apple TV deberá pedirte la contraseña. Es recomendable que cambies la contraseña cada cierto tiempo, pues una vez que alguien la introduce en su dispositivo, dicho dispositivo recuerda la contraseña para siempre.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

31/03/2017 04:41 PM

Responder Útil

1/04/2017 02:11 PM en respuesta a CarlosCR En respuesta a CarlosCR

De nada!! Para eso estamos 🙂

Vaya 😟

Pues sí, esa no es la solución.

A ver que te dicen en el soporte técnico de Apple. Ellos te dirán qué hacer. Desde este enlace les puedes contactar: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Cualquier novedad, no dudes en conentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

1/04/2017 02:11 PM

Responder Útil
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Pregunta: Mensaje recurrente en Apple TV