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Pregunta:

Pregunta: Tengo un iphone 6 plus y tiene algunos problemas y es que no responde cuando presiono la pantalla no responde el tacto siempre se queda congelado y no se si eso tiene solución por favor ayudenme

no responde al tacto de la pantalla algunas veces y que son casi todas se queda congelado y no lo puedo usar por eso de resto está bien, que tengo que hacer ayudenme

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1/04/2017 12:52 AM en respuesta a Majo Herrera En respuesta a Majo Herrera

Buenas, en primer lugar te recomiendo que restaures el iPhone a sus ajustes de fabrica, siguiendo los pasos de este enlace Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple. Si tras realizarlo sigues con los mismos problemas, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

1/04/2017 12:52 AM

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1/04/2017 08:03 AM en respuesta a Majo Herrera En respuesta a Majo Herrera

Hola Majo Herrera!!

A parte de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, es posible que tu iPhone 6 Plus tenga problemas en la pantalla y puedas sustituirla siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/iphone6plus-multitouch/. Es un programa de sustitución de la pantalla del iPhone 6 Plus que Apple tiene disponible para los usuarios que tengan un iPhone 6 Plus y tengan problemas en la pantalla.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

1/04/2017 08:03 AM

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Pregunta: Tengo un iphone 6 plus y tiene algunos problemas y es que no responde cuando presiono la pantalla no responde el tacto siempre se queda congelado y no se si eso tiene solución por favor ayudenme