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Pregunta:

Pregunta: quiero eliminar el saldo que queda en mi cuenta para cambiar de region. 0.07 centavos

Tengo 0.07 Euros en mi cuenta de apple y necesito dejarla en Cero para poder cambiar la región. Como puedo hacerlo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,

Debes gastar el saldo que te quede antes de poder cambiar de tienda.

Si el saldo de crédito de la tienda es inferior al coste de un solo artículo del iTunes Store, el App Store o el iBooks Store, puedes añadir una tarjeta de crédito a la cuenta. Cuando compres un artículo, utilizarás el saldo que te quede del crédito de la tienda, y el resto de la compra se cargará a la tarjeta de crédito.

Si no dispones de tarjeta de crédito, ponte en contacto con el soporte técnico del iTunes Storepara resolverlo.

Un saludo 🙂

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

31/03/2017 02:37 PM en respuesta a nfdzfittt En respuesta a nfdzfittt

Hola,

Debes gastar el saldo que te quede antes de poder cambiar de tienda.

Si el saldo de crédito de la tienda es inferior al coste de un solo artículo del iTunes Store, el App Store o el iBooks Store, puedes añadir una tarjeta de crédito a la cuenta. Cuando compres un artículo, utilizarás el saldo que te quede del crédito de la tienda, y el resto de la compra se cargará a la tarjeta de crédito.

Si no dispones de tarjeta de crédito, ponte en contacto con el soporte técnico del iTunes Storepara resolverlo.

Un saludo 🙂

31/03/2017 02:37 PM

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31/03/2017 02:45 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

ante todo gracias por la respuesta, pero no puedo poner ninguna tarjeta ahora, quiero que apple me elimine ese salgo que queda y problema resulto, no pensé que esto fuera de esta forma. Quien me mando a usar una tarjeta de regalo de austria, le escribo a la gente de apple y por gusto ni caso me hacen. Lo único que me falta es eliminar mi cuenta de apple. Ya veré que hago y a quien le puedo seguir escribiendo.

31/03/2017 02:45 PM

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31/03/2017 03:02 PM en respuesta a nfdzfittt En respuesta a nfdzfittt

Bueno, si no hay forma de poner otra tarjeta seguro Apple te ayuda.


Mira si te han contestado a tu escrito, como mucho puede tardar 48h o estar en la carpeta de correos no deseados.


Si te urge, llámales para resolverlo lo antes posible.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Si no apareciese tu región, llama al país más cercano.


No te desanimes 🙂

31/03/2017 03:02 PM

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31/03/2017 03:11 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Se puede llamar a través de internet por alguna via?, ahora estoy en unos de los países más atrasados del mundo en este aspecto, o sea que mis opciones son muy limitadas, y si elimino la cuenta pierdo todo lo que tengo que es bastante. De lo contrario tendría que esperar 3 meses a que vuelva a viajar y esa no es una opción para mí.

31/03/2017 03:11 PM

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31/03/2017 03:30 PM en respuesta a nfdzfittt En respuesta a nfdzfittt

Hola,


Si entras en https://getsupport.apple.com/ y no te sale la opción de programar una llamada por teléfono con soporte técnico, entonces la única vía de llamada es contactando tú con el número de teléfono más cercano al país de tu región, tal como aparece aquí:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Eliminar el Apple ID sólo se puede llamándoles igualmente, y si te referías a crear un nuevo ID no te lo recomiendo pues empezarías de cero, generando confusiones con múltiples cuentas.


Suerte.

31/03/2017 03:30 PM

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Pregunta: quiero eliminar el saldo que queda en mi cuenta para cambiar de region. 0.07 centavos