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Hola,


Apple nunca te pedirá que verifiques tu cuenta antes de cerrarla.


Antes de ir a ningún enlace en el correo que te aparece, ¿Puedes ir con a https://appleid.apple.com/con tu Id de Apple y contraseña? Comprueba que puedes descargar una App gratuita también.


Revisando el email recibido, parece un email fraudulento Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…


Envíalo a reportphishing@apple.com.

Si tienes cualquier duda, como te recomienda santigusa, puedes consultar con el soporte técnico de Apple.

Un saludo.

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1/04/2017 08:34 AM en respuesta a AriCampuzano En respuesta a AriCampuzano

Hola AriCampuzano!!

Entiendo que has sido tú quien ha pedido un restablecimiento de tu ID de Apple. Si es así y Apple te ha enviado ese correo, en él te dicen que no se puede restablecer tu ID por que no has aportado la información suficiente. En ese caso, contacta directamente con el soporte técnico de Apple para que te ayuden con el proceso. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1/04/2017 08:34 AM

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1/04/2017 11:43 AM en respuesta a AriCampuzano En respuesta a AriCampuzano

Hola,


Apple nunca te pedirá que verifiques tu cuenta antes de cerrarla.


Antes de ir a ningún enlace en el correo que te aparece, ¿Puedes ir con a https://appleid.apple.com/con tu Id de Apple y contraseña? Comprueba que puedes descargar una App gratuita también.


Revisando el email recibido, parece un email fraudulento Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…


Envíalo a reportphishing@apple.com.

Si tienes cualquier duda, como te recomienda santigusa, puedes consultar con el soporte técnico de Apple.

Un saludo.

1/04/2017 11:43 AM

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