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Pregunta:

Pregunta: Restauracion Iphone

Hola, me han dado un movil nuevo por averia del mio y al hacer la restauracion del iphone con la copia de seguridad se han conservado todos los datos excepto las aplicaciones que habia comprado. Saludos

iPhone 5, iOS 10.1.1

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Hola Juanrf!!

Puedes probar varias cosas.

En esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…, hay instrucciones para solucionar problemas con la restauración incompleta de una copia de seguridad.

En esta otra web oficial: Descargar tus compras anteriores - Soporte técnico de Apple, encontrarás formas de volver a descargar tus compras manualmente. Mira la sección: Obtener ayuda


Encontrarás motivos por los que no se haya restaurado el contenido y algunas soluciones.

También tienes la opción de Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para que te informen de qué ha podido pasar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/04/2017 12:43 PM en respuesta a Juanrf En respuesta a Juanrf

Hola Juanrf!!

Puedes probar varias cosas.

En esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…, hay instrucciones para solucionar problemas con la restauración incompleta de una copia de seguridad.

En esta otra web oficial: Descargar tus compras anteriores - Soporte técnico de Apple, encontrarás formas de volver a descargar tus compras manualmente. Mira la sección: Obtener ayuda


Encontrarás motivos por los que no se haya restaurado el contenido y algunas soluciones.

También tienes la opción de Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para que te informen de qué ha podido pasar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/04/2017 12:43 PM

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2/04/2017 03:09 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, gracias por tu información, ha sido muy útil. He intentado sincronizar el móvil para que se descargue todo las aplicaciones compradas que aparecen en la biblioteca de iTunes y me pide todo el tiempo la contraseña de APPLE, y no me permite descargarlas. Saludos

2/04/2017 03:09 PM

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2/04/2017 03:48 PM en respuesta a Juanrf En respuesta a Juanrf

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Quizás te pida tantas veces la contraseña de tu ID por que hay algún problema con tu conexión a internet y el sistema no puede conectarse para verificar la contraseña.

Reinicia tanto iTunes como el router, a ver si se conectan bien.

Saludos!!

2/04/2017 03:48 PM

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Perfil de usuario para usuario: Juanrf

Pregunta: Restauracion Iphone