iPhone no sincroniza Apple Music

Question

Nivel 1

6 puntos

iPhone no sincroniza Apple Music

Buenas a todos,

Tengo un iPhone 6S Plus y tengo problemas al sincronizar mi cuenta de Apple Music. Intento explicarlo brevemente...

Desde iTunes o el iPad agrego una playlist de Apple Music a mi biblioteca y en el MacBook Pro y iPad se sincroniza perfectamente, pero en el iPhone no veo nada. Para poder ver todas las nuevas playlists, álbumes, etc tengo que desactivar Apple Music desde los Ajustes del iPhone y volver a activarlo.

Al revés sí funciona. Si agrego una playlist desde el iPhone, veo esta playlist perfectamente desde el MacBook y desde el iPad.

Esto me pasa desde siempre, incluso ahora con iOS 10.3 sigue pasando.

Ya he probado de todo pero nada... alguien me puede ayudar?

Gracias!!!

iPhone 6s Plus, iOS 10.3

Publicado el 3/04/2017 11:37 a. m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

4/04/2017 12:45 p. m. en respuesta a kartonian

Hola kartonian,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con la sincronización de tu biblioteca de música en Apple Music con tu iPhone. Me gustaría ayudarte con este inconveniente. El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a conseguir una solución al respecto.

Comencemos cerciorando que tu biblioteca musical de iCloud esté activa:

Activar la biblioteca musical de iCloud
Cómo activar la biblioteca musical de iCloud en un iPhone, iPad o iPod touch

Ve a Configuración > Música y toca Biblioteca musical de iCloud para activarla.

Si ya tienes música en el dispositivo, se te pregunta si deseas conservarla.
Si seleccionas la opción para conservar música*, la música del dispositivo se agrega a la biblioteca musical de iCloud.
Si seleccionas la opción para eliminar y reemplazar, la música del dispositivo se reemplaza por el contenido de la biblioteca musical de iCloud.

Luego de completar este paso, reinicia tu iPhone y verifica que tu contenido se actualice de manera correcta.

Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch

Un saludo cordial.

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