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Touch ID marca error

hola, cuando quiero configurar mi Touch ID me pone el mensaje de "no se pudo completar la configuración de Touch ID. Intenta de nuevo" , como puedo solucionar ese problema? Saludos.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3

Publicado el 3/04/2017 09:03 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 11/07/2017 03:32 p. m.

Hola PabloRM


Por desgracia no, hay mucha gente comprando esos iPhone que son refurbished o reparados, al no llevar su touch ID original por fallo o avería no es posible habilitarlo, solo podrás usar la función de botón home nada mas.

22 respuestas

4/04/2017 12:21 a. m. en respuesta a Esq1995

Buenas, te pregunto en primer lugar¿has cambiado la pantalla o el touch id en tienda no oficial? si es el caso, ponte en contacto con la tienda. Si no has cambiado ningún elemento del iphone, intenta restaurar el iphone a su estado de fabrica y vuelve a configurar el touch y si continua sin poder configurarse, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

13/07/2017 02:00 a. m. en respuesta a a-campos

Hola tengo un iPhone 6 Plus que funcionaba perfecto el Touch ID y de un día para otro dejo de funcionar no le cambie ninguna pieza y tampoco se me ha caído al piso simplemente dejo de funcionar y lo sentía ******** restaure la configuración de fabrica y tampoco soluciona el error en mi país y ir es venezuela no hay tienda Apple que puedo hacer? Gracias de antemano

19/11/2017 08:07 a. m. en respuesta a a-campos

Hola muy buenos días quisiera de tu ayuda y orientación me compre un iPhone 6 el Touch ID función bien excepto a la hora de desbloquear mi teléfono con la pantalla apagada lo restauré desde mi cell viendo que eso no me ayudaba seguí indagando y luego conseguí la opción de irme. General > accesibilidad > botón de inicio > desbloquear con el dedo sin tener que presionar el botón pero lamentablemente tengo que hacerlo igual no se si restaurándolo desde la P.C. por iTunes podría arreglar esto o que me recomiendas espero tu respuesta saludos y gracia!

Touch ID marca error

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