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Pregunta: iMac con OS Sierra no apaga después de entrar en hibernación

Si el equipo entró en suspensión o hibernación no apaga. Después de un tiempo de inactividad reinicio el sistema y opero normalmente, al instruir apagar la pantalla se apaga quedando solo el giroscopio de OS pero no apaga

iMac (27-inch, Late 2013), iOS 10.3.1, os sierra

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7/04/2017 12:12 PM en respuesta a SAU En respuesta a SAU

Hola SAU,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con el proceso de apagar tu iMac luego de un cierto periodo de inactividad. Sé lo importante que es el funcionamiento adecuado de tu equipo, y quiero ofrecerte información que te puede ayudar a conseguir una solución para tu inconveniente. El siguiente artículo contiene más detalles al respecto.

Comencemos arrancando tu Mac en modo seguro.

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Cómo arrancar en modo seguro

  1. Inicia o reinicia el Mac y mantén pulsada la tecla Mayúsculas de inmediato. Aparecerá en la pantalla el logotipo blanco de Apple. Obtén más información acerca de qué hacer, si no aparece el logotipo de Apple.
  2. Suelta la tecla Mayúsculas cuando aparezca la ventana de inicio de sesión. Si el disco de arranque está encriptado con FileVault, es posible que se te solicite iniciar sesión dos veces: una vez para desbloquear el disco de arranque y otra para iniciar sesión en Finder.

Para salir del modo seguro, reinicia el Mac sin pulsar ninguna tecla durante el arranque.

Luego de salir del modo seguro, intenta reproducir el problema una vez más. Por favor mantennos al tanto de cualquier desarrollo adicional, nos gustaría ofrecerte otras alternativas.

Un saludo cordial.

7/04/2017 12:12 PM

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