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Pregunta:

Pregunta: No recibo las notificaciones de las apps de terceros con la pantalla bloqueada, esto solo pasa cuando uso la conexion de datos móviles, me he dado cuenta que en ocasiones si me llegan (esta configurado el uso de datos y notificacaciones de las apps)

Ya intente instalando de nuevo las aplicaciones, incluso actualice el sistema IOS a la versión mas actual por recomendación de soporte técnico.


En cuanto activo el Wifi las notificaciones aparecen en la pantalla bloquiada, pero cuando uso los datos de la red (MOVISTAR) no recibo ninguna, tengo que abrir constantemente la aplicación para ver mis mensajes, me he dado cuenta de que en ocaciones si recibo las notificaciones pero en otras ni siquiera me marca las alertas (el numero rojo que indica cuantas notificaciones tienes pendientes)


Les agradeceria mucho su ayuda.

iPhone 6, iOS 10.3.1, s

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Pregunta marcada como Útil

11/04/2017 10:51 AM en respuesta a micaeleang14 En respuesta a micaeleang14

Hola micaeleang14!!

Si ya has contactado con el soporte técnico de Apple y has seguido sus instrucciones, quizás el problema no esté en tu iPhone, ya que con Wi-Fi funciona perfectamente. Es posible que haya algún problema en tu línea, en tu red o en tu tarjeta SIM. En algo relacionado con tu operadora.

Yo llamaría a Movistar y les informaría de la situación. Quizás ellos te puedan decir algo al respecto.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

11/04/2017 10:51 AM en respuesta a micaeleang14 En respuesta a micaeleang14

Hola micaeleang14!!

Si ya has contactado con el soporte técnico de Apple y has seguido sus instrucciones, quizás el problema no esté en tu iPhone, ya que con Wi-Fi funciona perfectamente. Es posible que haya algún problema en tu línea, en tu red o en tu tarjeta SIM. En algo relacionado con tu operadora.

Yo llamaría a Movistar y les informaría de la situación. Quizás ellos te puedan decir algo al respecto.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/04/2017 10:51 AM

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Perfil de usuario para usuario: micaeleang14

Pregunta: No recibo las notificaciones de las apps de terceros con la pantalla bloqueada, esto solo pasa cuando uso la conexion de datos móviles, me he dado cuenta que en ocasiones si me llegan (esta configurado el uso de datos y notificacaciones de las apps)