🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

compre un celular de segunda mano . pero me pide id y contraseña . no la puedo eliminar x que no encuentro al dueño anterior .. que puedo hacer .?

Como eliminar una cuenta de iCloud si no encuentro al propietario anterior .?

Publicado el 7/04/2017 01:47 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/04/2017 01:52 p. m.

Hola,


Vaya, qué sorpresa que el vendedor no verificase si Buscar mi iPhone estaba desactivado.

Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Necesitas hacer todo lo posible para que te devuelvan el dinero por tu compra pues no hay forma que lo uses si solicita el Id y contraseña del dueño anterior.


Si no lo soluciona el vendedor y no te devuelven el dinero, acude a la policia y reporta la estafa.


Un saludo.

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

7/04/2017 01:52 p. m. en respuesta a astral.freakz

Hola,


Vaya, qué sorpresa que el vendedor no verificase si Buscar mi iPhone estaba desactivado.

Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Necesitas hacer todo lo posible para que te devuelvan el dinero por tu compra pues no hay forma que lo uses si solicita el Id y contraseña del dueño anterior.


Si no lo soluciona el vendedor y no te devuelven el dinero, acude a la policia y reporta la estafa.


Un saludo.

7/04/2017 01:52 p. m. en respuesta a astral.freakz

Hola astral.freakz!!

Siento decirte que no podrás hacer nada con ese iPhone si está bloqueado con un ID de Apple. Quizás esté bloqueado por que el anterior dueño lo perdió o se lo robaron. Claro, ahora quien te lo ha vendido ha desaparecido. Quizás él sabía de la procedencia ilícita del iPhone.

Si no puedes localizar a quien te lo vendió, lo único que puedes hacer es llevarlo a la policía, para que haga gestiones para localizar al anterior dueño, y poner denuncia por la estafa que has sufrido.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

compre un celular de segunda mano . pero me pide id y contraseña . no la puedo eliminar x que no encuentro al dueño anterior .. que puedo hacer .?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.