Trackpad y teclado fallan

Question

Nivel 1

8 puntos

Trackpad y teclado fallan

Hola a todos!

Tengo una macbook pro 15 retina display que la compre en octubre 2014 y me empezo a fallar el teclado y el trackpad.... estoy tipeando y no me reconoce letras y el trackpad deja de funcionar y tengo que reiniciar la mac.

Muchas veces vuelvo a reiniciarla y La falla continua haciendose imposible trabajar . La mande a un técnico de Apple en Buenos Aires y me comento que le llegaron 3 MacBook Pro con el mismo problema. Le realizo las pruebas tanto de hardware como software y no pudo encontrar solución. Me sugirió esperar a que los mismos tecnicos de apple.co resuelvan el problema o reconozcan la garantía.... si es asi... como me entero? Alguien esta en una situacion similar? Alguna recomendación?

Espero sus comentarios,

gracias y saludos!!!

Publicado el 9/04/2017 06:48 p. m.

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Answer 1

vicmac Autor

Nivel 1

8 puntos

10/04/2017 08:03 a. m. en respuesta a a-campos

Hola a-campos, muchas gracias por tu respuesta. Probaron cambiar el flex por uno nuevo y la falla continuaba. Me comentaron que porbablemente sea un problema en la placa madre... si, tengo entendido que reinicio la pram, Tiene la ultima actualización y el problema continua.. la maquina no la muevo del escritoro... esta impecable, si recuerdo que esto comenzo cuando la actualice al sierra. igual el tecnico me habia comentado que el volvio una de las mac a Capitan y el problema continuaba...

alguna sugerencia?

Nuevamente muchas gracias por tu ayuda.

saludos

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Answer 2

a-campos

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15.688 puntos

10/04/2017 08:26 a. m. en respuesta a vicmac

Pues la verdad si ya te han cambiado el cable Flex y volviendo a El Capitán sigue el fallo ya va a ser fallo de la placa, vaya fastidio pues estás fuera de garantía y eso es una reparación muy costosa. Lo raro es que reiniciando vuelva a funcionar, no hay nada que se repita antes del fallo que se pueda sacar de donde viene, osea al usar algún programa o cargar de trabajo al procesador o así.

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Answer 3

a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

10/04/2017 01:03 a. m. en respuesta a vicmac

Yo no tengo visto ese problema en si aunque sea posible que haya más casos. Re iniciaron la Pram a ver si soluciona el prorblema. ¿Lo tiene sactializado?

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Answer 4

vicmac Autor

Nivel 1

8 puntos

10/04/2017 10:40 a. m. en respuesta a a-campos

Claro.. no hay ningun patrón (o al menos no lo encontré) para entender por qué falla... Fallo de placa mother? espero que no.. me desilusionaria mucho..

Gracias por tu respuesta

Saludos!!

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