Me aoarece error al querer ingresar mi huella
No puedo ingresar mi huella , me dice que es error
iPhone 6, iOS 10.3.1, No puedo ingresar mi huella id
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Mejor respuesta
Hola,
Visita Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple
Obtener ayuda con Touch ID
Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Touch ID por alguno de estos motivos:
- Si acabas de reiniciar el dispositivo
- Si no se reconoce la huella al quinto intento seguido
- Si no has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas
- Si acabas de registrar o eliminar huellas
- Si intentas abrir Touch ID y código en el menú Ajustes
Si sigues necesitando ayuda, sigue estos pasos. Intenta utilizar Touch ID después de cada paso:
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.
- Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén limpios y secos.1 En el caso del botón de inicio, utiliza un paño limpio que no desprenda pelusa para limpiar la suciedad o los residuos.
- El dedo debe tapar el botón de inicio por completo y estar en contacto con el anillo metálico que lo rodea. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido o mover el dedo.
- Si estás usando una funda o un protector de pantalla, asegúrate de que no tapen el botón de inicio ni el anillo que lo rodea.
- Ve a Ajustes > Touch ID y código, y asegúrate de que Desbloqueo del iPhone o iTunes Store y App Store están activados, y de que has registrado una o más huellas.
- Prueba a registrar un dedo distinto.
- Si no puedes registrar ninguno de los dedos, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o un proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo 🙂