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Ya hice todos esos pasos, pero para borrar el Apple ID anterior, me solicita un código y cuando lo pongo el que supuestamente lo configure, aparentemente no es y no me deja cerrar sesión. Ya tengo creado otra cuenta de Apple ID con otro correo, pero

ttodavía me pide la contraseña y código del Apple ID anteior. Ya llevo varias semanas en este problema

iPad Pro

Publicado el 10/04/2017 07:54 a. m.

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1 respuesta

10/04/2017 08:25 a. m. en respuesta a Veronica Viteri

Hola,


Entiendo que llevas semanas y necesitas resolverlo lo antes posible.


Si quieres cerrar sesión pero la contraseña para el anterior ID de Apple no está siendo aceptada prueba a Cambiar la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple


Si la nueva contraseña no está siendo aceptada o es aceptada pero el código es incorrecto (entiendo que tienes autenticación de doble factor): Consulta con Apple para resolverlo prontamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

Ya hice todos esos pasos, pero para borrar el Apple ID anterior, me solicita un código y cuando lo pongo el que supuestamente lo configure, aparentemente no es y no me deja cerrar sesión. Ya tengo creado otra cuenta de Apple ID con otro correo, pero

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