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Pregunta:

Pregunta: El dispositivo al conectar los auriculares originales me aparece que no son compatibles

Conectó los auriculares originales y el dispositivo me dice que no son compatibles.Lo mismo pasa con otros auriculares

iPhone 7, iOS 10.3.1

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10/04/2017 06:43 PM en respuesta a Matías220399 En respuesta a Matías220399

Hola Matías220399!!

Veo que tienes tu iPhone actualizado. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/04/2017 06:43 PM

Responder Útil

3/08/2017 07:30 AM en respuesta a Leticia07 En respuesta a Leticia07

Hola Leticia07!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3/08/2017 07:30 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Matías220399

Pregunta: El dispositivo al conectar los auriculares originales me aparece que no son compatibles