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Pregunta:

Pregunta: problemas para entrar en una página web.

Buenas tardes. Tengo problemas para identificarme en una página de internet utilizando el iPad; en el iPhone en la misma página sin problema. Meto el usuario y la contraseña (correctos) y no me deja. He probado con chrome, Google y safari y no hay forma. He borrado historial y datos de navegación, permitir cookies y desbloquear pops-up y no hay forma... el caso es que hasta ayer me dejaba sin ningún problema. Alguna pista?

iPad 2, iOS 9.3.5

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Bueno,


Intenta actualizar el iPad con iTunes en el ordenador. Si no pudieras, haz una copia de seguridad de tu iPad con el PC en iTunes y restauralo con esa copia, porque eso actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Inténtalo de nuevo.


Si no te permite, entonces pregunta al desarrollador o servicio técnico de la web si hubiera a ver si la versión del iPad ha dejado de ser compatible.


Si te dice que no, que es problema del iPad entonces consulta con Soporte Técnico de Apple. https://getsupport.apple.com


Un saludo.

Publicado el

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14/04/2017 06:46 AM en respuesta a Baral En respuesta a Baral

Hola,


Lo que se me ocurre es: ¿Has hecho distinto entre ayer y hoy en el iPad que provoque el cambio? ¿Quizás la contraseña la guardaste automáticamente pero no está actualizada? ¿Sabes si en esa página web han hecho algún cambio reciente? ¿Los demás dispositivos estás actualizados a la misma versión iOS?


Un saludo.

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Pregunta marcada como Útil

14/04/2017 06:46 AM en respuesta a Baral En respuesta a Baral

Hola,


Lo que se me ocurre es: ¿Has hecho distinto entre ayer y hoy en el iPad que provoque el cambio? ¿Quizás la contraseña la guardaste automáticamente pero no está actualizada? ¿Sabes si en esa página web han hecho algún cambio reciente? ¿Los demás dispositivos estás actualizados a la misma versión iOS?


Un saludo.

14/04/2017 06:46 AM

Responder Útil (1)

14/04/2017 04:44 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

HAsta donde yo sé, que no es mucho la verdad, no he hecho nada distinto. La contraseña probé a meterla manual, por lo que tú dices, si en automático no estaba bien guardada. En la página aparentemente no han hecho cambios, y sí que es verdad que el iPhone está actualizado al IOS 10.3.1 y el iPad a 9.3.5. Pero el día anterior también... no me lo explico.


GRacias!

14/04/2017 04:44 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

14/04/2017 06:43 AM en respuesta a Baral En respuesta a Baral

Bueno,


Intenta actualizar el iPad con iTunes en el ordenador. Si no pudieras, haz una copia de seguridad de tu iPad con el PC en iTunes y restauralo con esa copia, porque eso actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Inténtalo de nuevo.


Si no te permite, entonces pregunta al desarrollador o servicio técnico de la web si hubiera a ver si la versión del iPad ha dejado de ser compatible.


Si te dice que no, que es problema del iPad entonces consulta con Soporte Técnico de Apple. https://getsupport.apple.com


Un saludo.

14/04/2017 06:43 AM

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