Hola sthephen!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Acuerdo de uso de Comunidades de sopor… - Comunidad de Apple. Es el acuerdo de uso de la comunidad, documento que debiste leer y aceptar al registrarte aquí. Mira la sección 2.2:
Sea respetuoso. Todos tienen que sentirse cómodos cuando leen los comentarios enviados por los usuarios y participan en los debates. Apple no tolerará ataques ni tampoco declaraciones, materiales o enlaces inapropiados. Por lo general, un "ataque" es un comentario insultante y, en consecuencia, provocador. Sin embargo, también entran en esta categoría todas aquellas publicaciones injuriosas; difamatorias; indecentes; perjudiciales; hostigadoras; intimidantes; amenazadoras; aborrecibles; desagradables; discriminatorias; abusivas; vulgares; obscenas; pornográficas; con contenido sexual explícito u ofensivas en contextos sexuales, raciales, culturales o étnicos.
Con respecto a tu consulta, sigue estas instrucciones:
- Asegúrate de estar conectado a Internet. Intenta abrir apple.com/es en Safari en el iPhone, el iPad o el iPod touch.
- Ve a iCloud.com en un Mac o PC para ver si puedes recibir correo en la cuenta de correo electrónico de iCloud.
- Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud y activa Mail en el iPhone, el iPad o el iPod touch. Si utilizas iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud.
- Asegúrate de que los datos nuevos se han enviado automáticamente a tu dispositivo. Pulsa Ajustes > Contraseñas y cuentas > Obtener datos y activa Push. A continuación, envía un mensaje de correo electrónico a la cuenta para ver si Push funciona.
- En un dispositivo con iOS 10, pulsa Ajustes > Correo > Cuentas > Obtener datos y activa Push.
- En un dispositivo con iOS 9 y anterior, pulsa Ajustes > Correo, Contactos y Calendarios > Obtener datos y activa Push.
- Vuelve a Obtener datos. A continuación, pulsa la cuenta de iCloud y activa Push. Si tienes varias cuentas de iCloud, puedes usar Push con ellas de una en una. Asegúrate de que la opción Push esté activada en la cuenta principal de iCloud Mail.
- Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
Si sigues sin poder enviar ni recibir correos, desactiva cada uno de los ajustes de los pasos 3, 4 y 5 de arriba y, a continuación, vuelve a activarlos.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!