iOS 13.1.2

Hola eugenia20!!

Entiendo que intentas actualizar tu iPhone con un ordenador. Si es así, usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo al ordenador.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Verifica la conexión a internet del ordenador, que sea fluida y estable haciendo un test de velocidad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!