Mail no sincroniza

Question

Nivel 1

8 puntos

Mail no sincroniza

Buenas, Desde hace unos días la aplicación de correo nativa de iOS (mail) a veces no me notifica ni con sonidos ni globos los correo, lo hace cuando abro la aplicación mail, a veces pasa a veces no.

Esta configurado de la siguiente manera; Ajustes/Contraseñas y cuentas/obtener datos/ Push. Ajustes/Notificaciones/mail/en permitir notificaciones activado, en globos/activado, en avisos/ las tres opciones activadas( pantalla bloqueada, centro de notificaciones, tiras).

No es problema de la cuenta de correo ya que insisto al abrir la aplicación se sincronizan todos los correos, ademas a veces si notifica y otras veces no.

Gracias por adelantado.

iPhone XS Max

Publicado el 17/01/2020 01:23 a.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

21/01/2020 08:57 a.m. en respuesta a david_714

Hola david_714,

Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes problemas con las notificaciones de Mail, te recomiendo revisar si tienes un buzón de VIP que afecta la notificación de todos los correos.

Si persiste el problema, te recomiendo revisar si alguna cuenta tengas la opción de Obtener datos que significa las notificaciones se reciben cuando estas conectado a Wi-Fi. Puedes revisar el siguiente artículo sobre la app Mail en tu iPhone:

Si no puedes enviar o recibir mensajes de correo electrónico en el iPhone, iPad o iPod touch

Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

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Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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