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arianna242 Autor

Nivel 1

10 puntos

Iphone xs pantalla negra con logo de apple.

Buenos días, mi Iphone XS se ha quedado colgado en la pantalla negra con logo de apple. No puedo conectarlo al itunes pues no lo reconoce, que podría hacer?

iPhone XS, iOS 13

Publicado el 30/04/2020 09:46 a. m.

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Dan18

Nivel 1

11 puntos

Publicado el 30/04/2020 07:31 p. m.

Hola, hace horas comente que tenia el mismo problema lo acabo de solucionar, seguí todos los pasos lo hice dos veces y mi móvil ya esta funcionando.

https://support.apple.com/es-es/HT201412#whattodo

Suerte.

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3 respuestas

Mejor respuesta

Dan18

Nivel 1

11 puntos

30/04/2020 07:31 p. m. en respuesta a arianna242

Hola, hace horas comente que tenia el mismo problema lo acabo de solucionar, seguí todos los pasos lo hice dos veces y mi móvil ya esta funcionando.

https://support.apple.com/es-es/HT201412#whattodo

Suerte.

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Dan18

Nivel 1

11 puntos

30/04/2020 05:44 p. m. en respuesta a arianna242

Tengo el mismo problema hace dos días se quedo la pantalla negra con el logo alguien nos podría ayudar?

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arianna242 Autor

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10 puntos

30/04/2020 08:05 p. m. en respuesta a Dan18

Hola Dan,

Gracias por tu respuesta, el problema es que cuando conecto el celular a la laptop, esta no lo reconoce, por eso no puedo reiniciarlo desde itunes :( intente todo y nada!

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Iphone xs pantalla negra con logo de apple.