Hola buenas noches tengo un apple tv lo que me pasa es que se conecta a la red local y no a internet ya sea via wifi o via ethernet directo al router

Hola mgonzalez747,

Muchas gracias por brindarnos tus resultados. Nos alegra saber que al menos puedes acceder a Internet en tu Apple TV por medio del cable Ethernet conectado a tu router.

Sin embargo, debido que la conexión mediante Wi-Fi aún no funciona, te recomendamos contactar a nuestros asesores para que puedan ayudarte en más detalle con el inconveniente que presentas. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo muy cordial.

Hola mgonzalez747,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Este recurso contiene varios pasos a seguir para poder solucionar el inconveniente, si tu Apple TV no se conecta al Internet mediante Wi-Fi o Ethernet.

Si el Apple TV no se conecta a Wi-Fi

Te  invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.