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iPhone aparece un error al actualizar

quise actualizar mi iphone 6S a través de iTUNes y me da error. El teléfono se q ha quedado bloqueado y en la pantalla aparece el siguiente mensaje. ” el iphone no ha podido actualizarse. Se ha producido error desconocido 1101". quise actualizar mi iphone 6S a través de iTUNes y me da error.

El teléfono se ha quedado bloqueado y en la pantalla aparece el siguiente mensaje.


" el iphone no ha podido actualizarse. Se ha producido error desconocido 1101".


alguien sabe que puedo hacer para desbloquear el teléfono?



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 28/07/2021 12:10 p. m.

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santigusa
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Publicado el 28/07/2021 01:54 p. m.

Hola SUEVO!!


En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:


- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple


- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC


- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.


También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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3 respuestas
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28/07/2021 01:54 p. m. en respuesta a SUEVO

Hola SUEVO!!


En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:


- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple


- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC


- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.


También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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29/07/2021 04:37 a. m. en respuesta a santigusa

TEngo un MAC.

Es un IMAC del 2009.

Mac OS HIGH SIERRA versión 10.13.6

El procesador es de 3,06 GHZ . Intel Core 2 Dúo.

Memoria RAM 12Gb.


ITUNES reconoce el IPHONE. Al final conseguí restaurar el iphone. Tuve suerte que el ITUNEs hizo una copia de seguridad antes de comenzar la actualización.

El Iphone 6S se restauró, empezó de nuevo y automaticamente ITUNEs metió la copia de seguridad. Todo me vuelve a funcionar, no he perdido los contactos, ni las apps.

Pero la conclusión que saco es que este tfno es antiguo y no puedo actualizarlo a versiones más modernas.


Muchas gracias por la contestación a mi petición de ayuda. Mi teléfono es un instrumento de trabajo.

Gracias

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iPhone aparece un error al actualizar

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