¡Hola rossielys!
Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.
Hay varios lugares que se pueden revisar para encontrar el número de serie o el IMEI/MEID.
- Ve a appleid.apple.com en un navegador web de la computadora.
- Inicia sesión con el Apple ID que usas en tu dispositivo.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Dispositivos. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, selecciona el dispositivo.
Si aún necesitas ayuda, intenta seguir los pasos a continuación:
- ¿Tienes un dispositivo diferente con iOS 10.3 o posterior en el que se inició sesión con tu Apple ID? En ese dispositivo, ve a Configuración > [Tu nombre]. Desplázate hacia abajo para ver los dispositivos en los que iniciaste sesión con tu Apple ID. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, toca el nombre del dispositivo.
- ¿Aún tienes el empaque original del dispositivo? Busca el número de serie y el IMEI/MEID en el código de barras:
- ¿Aún no encuentras el número que necesitas? Comunícate con el Soporte técnico de Apple seleccionando tu dispositivo de la siguiente lista:
Espero haya sido de ayuda. Saludos.