Acabo de comprar un iphone 12 pro max de una tienda autorizada y al usar la plataforma Whatsapp noté que la pantalla, en la parte del teclado, parpadea siempre que envío un mensaje. ¿A qué se debe eso y cómo se soluciona?
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
Hola kalyani!!
¿Con qué versión de iOS está tu iPhone? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.
¿Tienes WhatsApp actualizado a la última versión disponible? Lo podrás comprobar desde el App Store, si hay alguna actualización de la app.
¿Solo te ocurre en WhatsApp o también te ocurre en otras apps en donde el teclado está en pantalla?.
Saludos!!
Ok. Pues, quizás se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola sali66!!
Gracias por informarnos de tu caso 😄
Siento que no te hayan sido de ayuda los consejos que escribí 😔
Quizás sea un problema de WhatsApp, si solo te ocurre con esa app. Puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp y comentarles el caso. A ver qué te dicen.
También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hace una semana que tengo el iphone 13 pro max y tengo el mismo problema, he probado todas las cosas que ha dicho santígusa, ya que en la tienda oficial me lo dijeron y que debía ser un problema de software pero sigue sin cesar…
El iPhone tiene la última versión de iOS y Whatsapp también está actualizada, incluso me vi en la necesidad de desinstalar e instalar nuevamente la app para comprobar si ese era el fallo.
El problema hasta el momento sólo ocurre en Whatsapp. Cabe resaltar que el equipo 6 días de uso en los que el problema no cesó.
El teclado parpadea en whatsapp
