Ok. ¿Es muy antiguo? Si lo es y no lo puedes actualizar, quizás no puedas instalar una nueva versión de iTunes para poder gestionar el iPhone.
Quizás un familiar, amigo o conocido de confianza te pueda prestar su ordenador, más actualizado, para hacer la gestión con el iPhone.
En un Apple Store también te pueden ayudar con un Mac.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!