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Hola necesito ayuda , me asaltaron y perdí todos mis datos , me compré un nuevo iPhone pero cuando ingrese todas mis fotos no estaban , solo 2000 mil fotos , porfavor ayuda

Me asaltaron y perdí mi teléfono el 12 pro , cuando intente ingresar a mi icloud todas las fotos que no tenía en el iCloud se borraron , porfavor ayuda eran fotos de mi papá que falleció hace un mes

iPhone 12 Pro, iOS 14

Publicado el 7/03/2022 08:10 a. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.735 puntos

Publicado el 7/03/2022 09:10 a. m.

¡Hola mysticfairyval!

Siento que te hayan robado tu iPhone 😔

Antes del robo, ¿tenías "Fotos en iCloud" activado? En el iPhone nuevo lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.

Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud.

Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.

¿Cuál es tu caso?.

¡Saludos!

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1 respuesta