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Estafa

Me llegó un correo sobre una compra por un monto de 6.99 y otra por 2.99 las cuales no fueron realizadas por mi... Cómo hago para saber que es, me aparece como app.com bill pero cuando entro al link nunca abre, dice no disponible

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado el 30/07/2022 10:58 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/07/2022 11:15 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Consulta tu historial de compras:

Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/07/2022 11:15 a. m. en respuesta a Sergioyerika1966

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Consulta tu historial de compras:

Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

30/07/2022 06:57 p. m. en respuesta a Sergioyerika1966

Hola Sergioyerika1966👋


Si sigues necesitando ayuda, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️

31/07/2022 09:30 a. m. en respuesta a Sergioyerika1966

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!



Siempre tenga cuidado donde da “click” muchos links no son reales y mediante eso se da lo que se llama “phishing” ( suplantación de identidad).


Como dice el amigo acá para un mejor estudio llama al soporte para estar seguros de todo. Y sigue estos pasos mientras.

Qué hacer si crees que tu Apple ID está en riesgo - Soporte técnico de Apple



Pura vida! 😃✌🏼


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