Edward Eduardo

Hola EdwardEduardo,

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Espero que estes bien. Diciendo eso, sería totalmente necesario aclarar como te puedo ayudar.

Alternativamente, te puedes comunicar con AppleCare, si te sientes mas cómodo. Sigue estos pasos:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Saludos.