Pantalla negra iPhone 14 Pro

Hola irianc,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para descartar cualquier problema de software, asegúrate de que tu iPhone esté completamente actualizado a la última versión disponible iOS 16.2. Tener tu iPhone actualizado puede ayudar con ciertos problemas. Si necesitas actualizar, primero has un respaldo para proteger tus datos. El siguiente enlace tiene más información al respecto.

Actualizar el iPhone o iPad

Si tu iPhone ya esta actualizado cómo mencionas puedes visitar un Apple Store o, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

es muy simple, presiona volumen up, suelta y presiona volumen down, suelta y mantén presionado el batón de encendido por un par de segundos, solo volverá a la vida

Hola he comprado un iPhone 14 pro e 512 hace 1 semana, ni bien lo encendí e actualizó a la versión 16.3.1 de iOS y ayer cargando por la noche, con el cargador original y el cable original, mientras dormía evidentemente, porque nadie lo usaba, me dio el error de pantalla negra.

me di cuenta del estado al otro día y luego de levantarme tarde porque no sonaron las alarmas, entonces busque en google que presionando volumen arriba luego volumen abajo y luego tener presionado el botón de desbloqueo podía volver a la vida, y efectivamente eso fue lo que ocurrió, pero quisiera saber si esto es por algún motivo personal o depende de una actualización pendiente desde appel

Ha mi me paso solo una ves cuando lo lo deje cargando por la noche, le hice revivir y hasta el momento nunca mas, tengo la ultima version del ios

A mí me ha pasado pero de manera parcial. Me ha sucedido ya en dos ocasiones que tres cuartos de la zona izquierda de la pantalla se queda oscura cuando lo pongo a cargar y solo me muestra imagen de un pedacito de la zona derecha. Necesito ayuda para saber qué está pasando ya que no pienso que esto sea normal con menos de un mes de uso.

Holaa, a mi igual me pasa lo mismo y estoy en lista de espera para el servicio técnico quería saber que te dijeron en el servicio técnico, había algo malo? o te dijeron que estaba todo bien? gracias

Buenas, quisiera saber si la pantalla negra se debe a algún error del iPhone y es recomendable enviarlo por garantía o si es normal en cualquier iPhone, siempre he tenido iPhone y jamás me había sucedido algo así hasta hoy después de un par de meses de tener el iPhone 14 pro max, por primera vez se me puso la pantalla negra pero el celular estaba prendido. Quisiera saber si lo envió a garantía o si ya no volverá a pasar

Buen día, La pantalla de mi iPhone 14 pro+ se quedo negra por un lapso de 15 min y después de apretar los botones laterales volvió, a que se debe esta falla?

saludos

atte

BELJ

si pero mi problema es que me pasa todos los días :( cada vez que lo cargo por un buen rato :(((