Funda de AirPods tiene luz verde aunque no tienen batería

mi funda tiene permanentemente la luz verde aunque mis auriculares no tienen batería



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Publicado el 12/06/2023 09:14 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/06/2023 08:48 p.m.

Hola milizue,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Si te refieres al estuche de carga, intenta restablecer los AirPods ya que ese procedimiento puede solucionar la mayoría de inconvenientes. Este enlace te muestra los pasos: Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro


También limpia el dispositivo para asegurar que tengan buena conexión entre los AirPods y el estuche: Cómo limpiar los EarPods, AirPods, AirPods Pro y AirPods Max


Si aún tienes el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/06/2023 08:48 p.m. en respuesta a milizue

Hola milizue,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Si te refieres al estuche de carga, intenta restablecer los AirPods ya que ese procedimiento puede solucionar la mayoría de inconvenientes. Este enlace te muestra los pasos: Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro


También limpia el dispositivo para asegurar que tengan buena conexión entre los AirPods y el estuche: Cómo limpiar los EarPods, AirPods, AirPods Pro y AirPods Max


Si aún tienes el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


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