No puedo actualizar las app de App Store me dice que inicie sesión en iTunes y tengo abierto iTunes escuchando musica, pero aun así no puedo actualizar las app.
Actual tengo iOS Monterey. Le indico descargar en el mensaje que adjunto y tampoco me deja.
MacBook Air 13″, macOS 12.6
Hola madmimur54,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Recomiendo seguir las indicaciones del enlace a continuación. El artículo tiene pasos para resolver problemas con conectarte y usar App Store/iTunes Store:
Si no puedes conectarte a App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple
1. Consulta la página de estado del sistema
Averigua si hay una interrupción del servicio en tu país o región.
Consulta la página Estado del sistema de Apple
2. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet
Usa cualquier navegador web para conectarte a cualquier sitio web. Si no se carga nada, usa otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a algún sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a Internet, apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para que se restablezca. Su aún no puedes conectarte a la red Wi-Fi, comunícate con el proveedor de Internet para obtener más ayuda. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a Internet, obtén ayuda sobre Wi-Fi en el iPhone o iPad, el Apple Watch, el Apple TV o la Mac.
Si usas un servicio de datos celulares para conectarte a Internet en el iPhone o iPad, asegúrate de que los datos celulares estén activados para la app que estés usando. Para hacerlo, abre la app Configuración, toca Datos celulares y luego activa Datos celulares.
3. Actualizar el software
Actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS, macOS, tvOS, watchOS o el software que tenga el dispositivo en caso de que no sea Apple. Luego, intenta conectarte nuevamente.
4. Verifica la fecha y la hora
Asegúrate de que la fecha y la hora en el dispositivo estén configuradas correctamente según tu zona horaria. Si la fecha y la hora son incorrectas, actualízalas o activa la opción para definir la fecha y la hora automáticamente.
En el iPhone o iPad, abre la app Configuración. Toca General y luego toca Fecha y hora. Obtén más ayuda sobre la fecha y hora.
En la Mac, abre Configuración del Sistema y, luego, haz clic en General y en Fecha y hora. O bien abre Preferencias del Sistema y, luego, selecciona Fecha y hora.
En el Apple TV: Ve a Configuración > General > Fecha y hora.
Si aún no puedes conectarte
Si seguiste todos los pasos anteriores y aún no puedes conectarte, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola madmimur54,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Recomiendo seguir las indicaciones del enlace a continuación. El artículo tiene pasos para resolver problemas con conectarte y usar App Store/iTunes Store:
Si no puedes conectarte a App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple
1. Consulta la página de estado del sistema
Averigua si hay una interrupción del servicio en tu país o región.
Consulta la página Estado del sistema de Apple
2. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet
Usa cualquier navegador web para conectarte a cualquier sitio web. Si no se carga nada, usa otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a algún sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a Internet, apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para que se restablezca. Su aún no puedes conectarte a la red Wi-Fi, comunícate con el proveedor de Internet para obtener más ayuda. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a Internet, obtén ayuda sobre Wi-Fi en el iPhone o iPad, el Apple Watch, el Apple TV o la Mac.
Si usas un servicio de datos celulares para conectarte a Internet en el iPhone o iPad, asegúrate de que los datos celulares estén activados para la app que estés usando. Para hacerlo, abre la app Configuración, toca Datos celulares y luego activa Datos celulares.
3. Actualizar el software
Actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS, macOS, tvOS, watchOS o el software que tenga el dispositivo en caso de que no sea Apple. Luego, intenta conectarte nuevamente.
4. Verifica la fecha y la hora
Asegúrate de que la fecha y la hora en el dispositivo estén configuradas correctamente según tu zona horaria. Si la fecha y la hora son incorrectas, actualízalas o activa la opción para definir la fecha y la hora automáticamente.
En el iPhone o iPad, abre la app Configuración. Toca General y luego toca Fecha y hora. Obtén más ayuda sobre la fecha y hora.
En la Mac, abre Configuración del Sistema y, luego, haz clic en General y en Fecha y hora. O bien abre Preferencias del Sistema y, luego, selecciona Fecha y hora.
En el Apple TV: Ve a Configuración > General > Fecha y hora.
Si aún no puedes conectarte
Si seguiste todos los pasos anteriores y aún no puedes conectarte, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
No puedo actualizar las app del App Store
