No me sale la opcion routers y redes wifi en HomeKit

Intento intalar un router compatible con homekit y no me sale la opcion de routers y wifi en la app de casa


alguna idea?

gracias

Publicado el 15/07/2023 03:07 a.m.

Responder
5 respuestas

16/07/2023 03:14 p.m. en respuesta a SAMC

Hola SAMC,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo que indica cómo configurar tu router en la app Casa para poder usar tus accesorios HomeKit.


Usar routers seguros con HomeKit - Soporte técnico de Apple (MX)


Configurar un router seguro
1. Busca la app para iOS o iPadOS del router en App Store y úsala para configurar el router. Espera a que la app te pida agregar el router a la app Casa y, luego, toca Aceptar. Si la app no te pide agregar el router a la app Casa, sigue las instrucciones del fabricante del router. 
2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar con la configuración en la app Casa. Cuando termines, verás una notificación en la que se indica que la configuración se realizó correctamente. 
3. Después de la configuración, agrega los accesorios de HomeKit a la app Casa. Si ya agregaste accesorios de HomeKit a la app Casa, seguirán funcionando y se beneficiarán de la mayoría de las funciones de protección de red de HomeKit. Para aumentar la seguridad, elimina y restablece los accesorios de Wi-Fi y, luego, agrégalos nuevamente a la app Casa. De esta manera, se crea una contraseña única que solo conocen el router y cada accesorio.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


17/07/2023 08:23 a.m. en respuesta a SAMC

Hola SAMC,


Gracias por regresar.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.




17/07/2023 08:22 a.m. en respuesta a SAMC

Hola SAMC,


Gracias por regresar.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.




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