Cómo desbloqueo mi iPhone que se quedó bloqueado en la actualización
Cómo desbloqueo iPhone 12pro Max que se quedó bloqueado actualizando
iPhone 12 Pro Max
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jeremy_t
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Community Specialist
Hola Alhambra64,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso, recomiendo que respaldes la información de tu iPhone y después lo actualices mediante una PC con iTunes o una Mac. Tendrás que poner tu iPhone en modo de recuperación para actualizar el software y así tratar de arreglar cualquier inconveniente que este causando que tu iPhone se reinicie inesperadamente.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
Considera fijarte en esta sección del recurso.
Si el iPhone se enciende, pero se detiene durante el inicio
Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, prueba estos pasos:
1. Conecta el iPhone a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.
2. Selecciona el iPhone en la computadora.
3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
• En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.
• En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
• En el iPhone 6s o versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación): Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior al mismo tiempo.
4. Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
5. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
6. La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.