Los AirPods no me funcionan de forma correcta.

Buenos dias

Los cascos me funcionan de forma correcta y me cargan en el estuche.

Cuando los saco, me aparece como que la caja esta al 0% y los cascos al 100%.

Cuando los vuelvo a dejar en el estuche y cierro la tapa, los cascos siguen conectados al iPhone.

Ya no me aparece el dispositivo en ajustes cuando abro la tapa.

He probado con las instrucciones de apple a reconectarlo, y me aparece "puede que el dispositivo no sea original", y si que lo es.

Como puedo resetearlo o arreglarlos?