fotos no sincronizadas en iCloud

Asunto: Reclamo por fotos no sincronizadas en iCloud

Estimados,

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por la falta de sincronización de mis fotos en iCloud. A pesar de haber realizado una copia de seguridad de mi dispositivo anterior y tener la sincronización activa de mi fototeca, no todas las fotos aparecen en mi actual dispositivo iPhone 15 Pro Max.

Detalles del problema:

• He notado que algunas fotos sí aparecen en mi nuevo iPhone, pero no la totalidad de ellas, incluso de un mismo día.
• A pesar de tener espacio disponible en iCloud (contraté el plan de 50GB), no se ha realizado la copia de seguridad completa de mis fotos.
• El sistema me indicaba que la copia de seguridad estaba lista, pero al acceder a mi nuevo dispositivo, las fotos no se encuentran disponibles.

¿Hay alguna solución para recuperar mis fotos?

Información adicional:

• Dispositivo actual: iPhone 15 Pro Max
• Versión de iOS: 17.3.1
• Plan de almacenamiento de iCloud: 50GB