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Cargo automático

Cada mes me hacen un cargo automático los días 17 pero ya verifiqué en las compras y no aparece, pero lo jalan de PayPal.


que puedo hacer ???

iPhone 14 Pro

Publicado el 17/03/2024 08:49 a. m.

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1 respuesta

17/03/2024 02:19 p. m. en respuesta a Miguel0713

Hola


un saludo cordial


¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si usaste otra cuenta para realizar una compra.

  1. Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple” o “factura de Apple”.
  2. Busca un recibo que coincida con el importe que aparece en el resumen de cuenta. 
  3. En el recibo, consulta qué se compró y qué Apple ID se usó.

  4. Comprueba si el Apple ID que aparece en el correo electrónico es diferente al que usaste para iniciar sesión en reportaproblem.apple.com. Si es diferente, usa este Apple ID para iniciar sesión en reportaproblem.apple.com y revisa tu historial de compras.

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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