Problemas de Audio en MacBook Pro Retina 13/2015

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Por lo que nos comentas, tu Macbook ha estado sufriendo problemas en los altavoces integrados durante los últimos días, y estos no suenan o suenan de forma defectuosa.

Para intentar solucionar su problema le recomiendo intentar lo siguiente:

1.Revise los ajustes de Sonido

Quizás alguno de los Ajustes de Sonido del Mac se configuro accidentalmente o se cambio de forma inesperada y esto pude causar ciertos problemas en el sonido del Mac. Por ello le recomiendo que intente lo siguiente:

Desde Ajustes del Sistema > Sonido:

• En la sección "Salida y Entrada" revise que la opción "Salida" esta seleccionada como "Altavoces del MacBook Pro"
• Compruebe que en el panel "Volumen de Salida" la opción "Silenciar" no esta activada
• Compruebe que en la sección "Balance" el selector esta alineado en el centro

2.Desconecte todos los accesorios

Puede que alguno de sus dispositivos USB, de Audio, HDMI o Bluetooth este interfiriendo el Sonido de su Mac, provocando problemas por conexiones incorrectas o incluso que este accesorio cuente con un daño físico que puede provocar problemas con su Mac. Por ello, le recomiendo intentar desconectar todos estos dispositivos, los físicos simplemente desconectándolos de los puertos y los Bluetooth desde los Ajustes.

3.Actualize macOS a la última versión

Actualizar macOS a la última version también puede ayudarle a solucionar algunos problemas, ya que Apple incluye de forma común soluciones para errores y problemas en sus actualizaciones. Para actualizar el Mac a la última version de macOS puede seguir estos pasos:

1. Acceda a Ajustes > General > Actualización de Software
2. Espere a que el Mac compruebe si hay alguna actualización disponible
3. Si hay actualizaciones disponible se le mostraran, en caso contrario se le mostrara un mensaje de que el Mac esta actualizado y la versión de macOS instalada.
4. En caso de querer continua actualizando el Mac a una nueva versión, pulse el botón "Actualizar Ahora" junto a la versión de macOS a instalar.
5. Quizás se le solicite ahora que introduzca su contraseña
6. Espere a que el Mac termine de actualizarse, puede que durante la actualización el Mac se reinicie y le muestre una pantalla con el logo de Apple y una barra de progreso de la instalación.

4.Reinicie el SMC

El SMC es un componente del Hardware del Mac encargado de gestionar algunas tareas del Mac y sus componentes, algunas veces este componente puede sufrir errores y reiniciarlo puede solventar algunas fallas. Para reiniciar el SMC siga estos pasos:

1. Apague el Mac
2. Mantenga pulsadas las teclas: Mayúsculas ⇧, Control ⌃ y Option ⌥ en el lado izquierdo del Mac
3. A continuación, pulse también el botón de encendido sin soltar el resto de teclas
4. Espere 10 segundos sin soltar las teclas
5. Suelte todas las teclas
6. Espere unos segundos
7. Encienda el Mac

5.Ejecute un diagnóstico

Haciendo uso de la herramienta de Diagnóstico de Apple integrada en macOS podrá comprobar la integridad de su Mac, buscando si hubiera algún tipo de fallo en los altavoces. Para realizar el diagnóstico puede seguir estos pasos:

1. Apague su Mac y espere unos segundos
2. Encienda el Mac y mantenga pulsadas las tecla D de forma inmediata
3. Suelte la tecla cuando se el pida el idioma o se muestre una barra de progreso
4. El Mac realizará el diagnóstico, esto puede tardar un tiempo y requerir que halla conectado el Mac a una red con el menú
5. Cuando el diagnóstico finalice, se le mostraran los códigos de error de las fallas en caso de que las haya. Algunos códigos de error relacionados con el sonido son: "VFF001", "VFF002" y "VFF003", puedes encontrar más códigos de error aquí. En caso de haber detectado un error en el Hardware de Audio, le recomiendo intentar la opción 6.
6. Vuelva a arrancar el Mac de forma normal pulsando el botón Reiniciar o la tecla R.

6.Valore un problema de Hardware

Puede que su Mac tenga problemas en los componentes del Hardware derivados de caídas, entradas de líquidos o simplemente del uso. Por ello, puede que el Mac necesite ser revisado y reparado para que los altavoces puedan volver a funcionar de forma correcta, para ello, le recomiendo contactar con el Soporte Técnico de Apple mediante uno de estos métodos:

• Mediante la Página Web Oficial
• Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
• Mediante la App Soporte Técnico para iPhone
• Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado

Por último, te dejo algunos recursos del Soporte Técnico de Apple relacionados con tu pregunta: Si los altavoces internos del Mac no funcionan - Soporte técnico de Apple (ES), Si los altavoces del Mac no funcionan - Soporte técnico de Apple (ES), Cambiar los ajustes de salida de sonido en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES), Actualizar macOS en Mac - Soporte técnico de Apple (ES) y

🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas