Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo comprar monedas de TikTok desde mi iPhone

No me deja comprar monedas de Tik Tok y tengo mucho dinero en mi cuenta bancaria y me dice tu compra no se pudo relizar por problemas de Apple contacta al soporte de apple


[Titulo gestionado por un moderador]

Publicado el 18/05/2024 03:44 p. m.

Responder
1 respuesta

19/05/2024 08:28 a. m. en respuesta a antuan146

Buen dia, como estás? , espero que bien.

Es un tema bastante consultado ultimamente, los problemas de las compras y transacciones y esta haciendo mucho ruido.

En estos casos; como no hay mucha información concreta, hay opiniones dispersas en muchas fuentes, te recomiendo abordarlo con el soporte online de apple, ahi te podrán dar una mano con el tema , ya que se trata de uso de valor monetario y es un tema bastante complejo.

Recurso: Contact - Official Apple Support

recopilando de sugerencias encontre esto:

Ahora, aquí tienes algunas soluciones para intentar resolver el problema:

  1. Verifica tus datos bancarios: Accede a la configuración de TikTok y verifica que los detalles de tu cuenta bancaria sean correctos. Si es necesario, actualiza la información.
  2. Reinicia la aplicación: A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede solucionar problemas temporales. Cierra TikTok por completo y vuelve a abrirlo.
  3. Reinicia tu dispositivo: Si reiniciar la aplicación no funciona, intenta reiniciar tu teléfono o tableta. Esto puede ayudar a resolver problemas de conectividad o caché.
  4. Contacta al soporte de Apple: Si el problema persiste y recibes un mensaje de error específico relacionado con Apple, comunícate con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional.(recomendado)

Recuerda que siempre es importante mantener tus datos personales seguros y no compartir información confidencial con nadie.

También podrías contactar soporte de tiktok, que debería poder darte una asistencia.

No puedo comprar monedas de TikTok desde mi iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.