Buen dia, como estás? , espero que bien.
Es un tema bastante consultado ultimamente, los problemas de las compras y transacciones y esta haciendo mucho ruido.
En estos casos; como no hay mucha información concreta, hay opiniones dispersas en muchas fuentes, te recomiendo abordarlo con el soporte online de apple, ahi te podrán dar una mano con el tema , ya que se trata de uso de valor monetario y es un tema bastante complejo.
Recurso: Contact - Official Apple Support
recopilando de sugerencias encontre esto:
Ahora, aquí tienes algunas soluciones para intentar resolver el problema:
- Verifica tus datos bancarios: Accede a la configuración de TikTok y verifica que los detalles de tu cuenta bancaria sean correctos. Si es necesario, actualiza la información.
- Reinicia la aplicación: A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede solucionar problemas temporales. Cierra TikTok por completo y vuelve a abrirlo.
- Reinicia tu dispositivo: Si reiniciar la aplicación no funciona, intenta reiniciar tu teléfono o tableta. Esto puede ayudar a resolver problemas de conectividad o caché.
- Contacta al soporte de Apple: Si el problema persiste y recibes un mensaje de error específico relacionado con Apple, comunícate con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional.(recomendado)
Recuerda que siempre es importante mantener tus datos personales seguros y no compartir información confidencial con nadie.
También podrías contactar soporte de tiktok, que debería poder darte una asistencia.