Hola, a mi hija se le bloqueó la cuenta y no podemos acceder hace dos meses y me cobran 11,99€ cada mes y no lo puedo cancelar. Me pueden ayudar.? La cuenta solo la tenía en un iPhone 11 que se le rompió la pantalla y no podemos acceder a esa cuenta desde otro dispositivo.
muchas gracias
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iPhone 15 Pro Max, iOS 17
Hola cintia244,
Dada la situación le recomiendo ponerse en contacto con el Soporte de Apple directamente.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le sea de ayuda.
Saludos!
¿Cómo cancelo una subscripción de un Apple ID bloqueado?
